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FAQ

[교환/반품/환불] 반품 시 배송비는 어떻게 부담해야 하나요?

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- 고객 단숨 변심으로 반품 : 

왕복 배송비 6,000원[초기배송비[3,000원] + 반품 배송비[3,000]]을 고객님께서 부담하셔야 합니다.

 「구매 시 무료배송으로 받으셨다면 6,000원 전액부담,

구매 시 배송비를 지불하셨다면 초기배송비[3,000원]은 환불/카드 취소 시 제품금액과 함께 취소 됩니다.」

[단, 반품 후 구매금액이 25,000원 이상인 경우, 3,000원 부담]


- 택배비 입금 계좌번호는 국민 924501-01-379222 입니다.

- 상품 불량 또는 트러블로 인한 반품 : 왕복 배송비 자사 부담이며, 착불 발송 해주시면 됩니다.


-택배 사는 꼭 한진택배를 이용해 주셔야만 왕복 배송비 6,000원에 반품 처리 가능합니다.

[타 택배 사 이용시 추가금액이 발생될 수 있습니다.]

*반품 주소는 [ 경기도 광주시 도척면 진우리 700 (주)엔엔비코스메틱 물류창고 ]으로 보내주시기 바랍니다.

반품 상품 도착은 발송 이후 2-3일 후 저희 측으로 오게 되며,

반품 상품 수령 이후 3-7일 이내에 환불 처리 도와드리고 있습니다.

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